Как купить
Получателю социальной помощи, получившему электронный сертификат, или его представителю необходимо связаться с оператором по телефону 8(499) 653 71 93 и получить консультацию по выбору товара на сайте. Если это необходимо то Получатель может вызвать консультанта на дом бесплатно . После выбора товара оформляется заказ где получатель указывает необходима ли ему доставка или самовывоз. Независимо от того, какой способ выбран, необходимо будет предъявить следующие документы:
- социальную карту москвича;
- паспорт;
- в случае если обращение исходит от родственника или иного доверенного лица, паспорт этого человека и документ, подтверждающий его полномочия.
При самовывозе документы предъявляются на кассе; при доставке документы предъявляются сотруднику, осуществляющему доставку.
Если стоимость товара, указанная в сертификате, выше его реальной стоимости, разница не возвращается. Однако эту разницу можно использовать для оплаты доставки и установки техники.
Если стоимость, указанная в сертификате, ниже реальной стоимости с учетом доставки и установки, Получатель оплачивает разницу самостоятельно.
Представитель поставщика обязан выдать получателю социальной помощи или его представителю товарный и кассовый чек, инструкцию на русском языке, гарантийный талон на сервисное обслуживание с подписью и печатью, если они предусмотрены в бумажном виде производителем.
Телефон колл-центра: +7(499) 653-71-93
Часы работы колл-центра:
Понедельник- четверг: с 10.00 до 19.00.
Пятница: с 10.00 до 18.00
Суббота, воскресенье: выходной
Телефон сервисного отдела (обмен, ремонт, установка и т. д.) : +74993224450
Часы работы сервисного отдела:
по будням с 10.00 до 17.00